Política de reembolso (devoluciones y garantía de satisfacción)

Última actualización: 12/11/2025

Creemos en la calidad de nuestros productos y nos preocupamos profundamente por su experiencia. Si no queda satisfecho, le ofrecemos una garantía de 30 días en todos los productos.

Cómo funciona

  • Elegibilidad: Comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega a support@seed-foods.com con su número de pedido y motivo de la solicitud.

  • Garantía de primera compra: Esta garantía aplica a la primera compra de un producto y está limitada a una unidad por SKU . Si se compraron varias unidades del mismo SKU, se reembolsará una unidad.

  • Devoluciones: Nos reservamos el derecho a solicitar la devolución de cualquier producto sin abrir o usar . Salvo que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente .

  • Método de reembolso: Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original . Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos no retornables

  • Los artículos de venta final , tarjetas de regalo y muestras promocionales no son elegibles para devolución.

  • Para los paquetes , se debe devolver el paquete completo (no se permiten devoluciones parciales).

Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a support@seed-foods.com con fotos del paquete y producto para que podamos atenderle rápidamente.

Suscripciones (Suscríbete y ahorra)

Puede cambiar, pausar o cancelar una suscripción hasta 72 horas antes de la fecha de cumplimiento programada desde Mi cuenta o enviando un correo electrónico a support@seed-foods.com Los cambios solicitados dentro del plazo de 72 horas podrán aplicarse al siguiente ciclo.